Referenties

"... we zijn voortdurend op zoek geweest en hebben verschillende producten bekeken, verschillende bedrijven, om te bekijken of ze geschikt waren."

Dato' Teddric Mohr

CEO v/h Penang Adventist Hospital (Maleisië)

Geïnterviewd door Dr Chow Yuen Ho, Managing Director van ALERT Azië

Datum

12 juni 2008

Allereerst, wat was de doorslaggevende factor…bij de keuze voor ALERT® i.p.v. andere oplossingen die jullie hebben bekeken?

We hebben eigenlijk best veel oplossingen bekeken, we zijn voortdurend op zoek geweest en hebben verschillende producten bekeken, verschillende bedrijven, om te bekijken of ze geschikt waren. We zijn op technologisch vlak, denk ik, in vele opzichten zeer geavanceerd. We wilden iets dat veruit voorop loopt en zo kwamen we bij ALERT® uit met haar baanbrekende technologie. Er zijn er die meer ruimte en diepte hebben, maar wat ze volgens ons niet hebben is de basis en de opstap naar de toekomst.

Wat zie je als voordelen van ALERT® …waarvan je verwacht dat wij die realiseren binnen jullie ziekenhuis?

Waar we vooral op zullen letten denk ik, de implementatie en, experimenten van onze staf hebben dat laten zien, omdat het zoveel gemakkelijker in het gebruik is: de mogelijkheden van het touch screen en het feit dat de schermen erg overzichtelijk zijn. En wat indruk op ons heeft gemaakt, op dat vlak waarschijnlijk het meeste, de directe focus op de patiënt. Het is meer vanuit het patiëntperspectief dan vanuit het perspectief van de professional.

En ik heb begrepen dat jullie personeel uitkijkt naar wat ALERT® hen te bieden heeft.

Nou, wat misschien wel de ultieme test bleek te zijn; laten we zeggen één van onze, laten we zeggen "sr. senior artsen", zei na een verkenning: “Zelfs ik kan het, dat biedt perspectief!” en ja, dat is een van de dingen die bij ons de doorslag gaf.

Heb je weleens iets gevonden dat meer geschikt is dan ALERT®?

Nee, we hebben een heleboel bekeken, maar in algemene zin geldt dat het gebaseerd is op bestaande technologie die uitgaat van gedateerde ideeën over programmeren of hoe er met data omgegaan moet worden, in plaats van naar de patiënt te kijken en te zeggen: "wat hebben we nodig en wat wil de patiënt", zou je willen uitgaan van "wat wil de patiënt en wat hebben we daarvoor nodig". Daarom is het ALERT® scherm veel overzichtelijker en reageert het veel sneller.

Je bent Amerikaan maar je werkt nu in Maleisië. Mag ik vragen...zou je ALERT® overwegen als je in Amerika werkte, of is het juist een beslissing die typisch is voor Maleisië?

Nee, nee, ik zou het zeer sterk overwegen als daar was. We refereren er voortdurend aan binnen onze eigen groep vanwege de baanbrekende technologie. Het is significant beter, zo menen we, en een meer baanbrekend product als je in aanmerking neemt dat jullie je daar bevinden waar de toekomst ligt. We gaan afscheid nemen van overvolle spreadsheets, met honderden opties waarin je een weg moet zien te vinden naar die ene die je zoekt... dit is veel meer gericht op precies dat wat je nodig hebt."