ALERT exporteert medicatie zonder papier
27 juli 2010
  |  Deel:

Het Portugese technologiebedrijf installeert een nieuwe vorm van zorg bedrijven in ziekenhuizen in 28 landen.
ALERT is momenteel belangrijk voor het handelstoerisme in de regio Porto in Portugal. Het hoofdkantoor van het technologiebedrijf in Vila Nova de Gaia ontving al rond de 150 delegaties (elk van gemiddeld 20 personen) uit 28 verschillende landen. De bezoekers, met onder andere 4 buitenlandse Ministers van Volksgezondheid (de recentste uit Saoedi-Arabië) wilden met eigen ogen zien hoe het mogelijk is om papierloze informatiesystemen voor ziekenhuizen te ontwikkelen.
Een bezoek aan het moderne, zeven verdiepingen tellende kantoor van Alert, dat bovendien een magnifiek uitzicht heeft over de monding van de Douro, mag natuurlijk niet ontbreken. Maar oprichter en directeur Jorge Guimarães en zijn broer en CEO César nemen de buitenlandse bezoekers ook mee naar een Portugees ziekenhuis waar het papierloze informatiesysteem al is geïmplementeerd, zoals in Évora of Médio Ave. "Het is belangrijk dat onze bezoekers begrijpen wat er hier gebeurt en dat ze een complex product in het echt aan het werk zien", bevestigt Jorge Guimarães, die benadrukt dat de installatie van ALERT® PAPER FREE HOSPITAL "een grote verandering betekent in ziekenhuizen". Als gevolg daarvan "impliceert het nogal een grote afweging van de leidinggevenden, het is niet zomaar iets", onderstreept hij.
Beginnend in de demonstratieruimte, waar de verschillende facetten van de softwaresuite voor ziekenhuizen en zorgunits worden bekeken, ervaren de delegaties vervolgens de werksfeer terwijl ze de verschillende afdelingen van het bedrijf bezoeken, met name die van productontwerp en de softwarefabriek. Het bezoek eindigt in het ondersteuningscentrum. "Zo krijgt men ook een idee van het niveau van klantondersteuning die we over de hele wereld bieden", zegt César Guimarães.
Het is hun consistente verkoopmethode die al geleid heeft tot handel in 28 verschillende landen, waaronder veeleisende markten zoals het Verenigd Koninkrijk en Nederland, waar ALERT® in twee grote ziekenhuizen te vinden is (met meer dan duizend bedden). "Onze producten worden vandaag de dag gebruikt door 55.000 professionals in 12.000 zorginstellingen", aldus Jorge Guimarães. "We exporteren een nieuwe manier van zorg bedrijven en we beseffen dat we nog nooit eerder geziene oplossingen aanbieden. Het imago van het land wordt bovendien verbeterd," voegt hij toe.
Verder slaagt ALERT iedere keer in om het exportaandeel te verhogen. "In 2008 was 61% van de omzet afkomstig van export en vorig jaar is de magische grens van tweederde overschreden (67%)." Zegt Jorge Guimarães. Voorlopig is de strategie het doen toenemen van de verkoop in de markten waar ALERT filialen bezit – Spanje, Nederland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Brazilië, de Verenigde Staten, Singapore en Dubai – of in de dertig landen waar ALERT al distributeurs heeft. De zoektocht naar nieuwe markten wacht weliswaar tot een later stadium maar er zijn al versies beschikbaar van ALERT in het Chinees, Japans en Russisch.


Derde grote contract in Italië
ALERT heeft een belangrijk contract binnengehaald voor de installatie van (papierloze) software in twee ziekenhuizen in de regio Veneto
ALERT heeft zojuist het derde contract in Italië binnen, wat betekent dat twee zorgunits in de regio Veneto, met 1000 bedden, papierloos gemaakt kunnen worden. Wederom een aankoop die ervoor zorgt dat de groei van het Portugese technologiebedrijf kan worden hervat sinds de laatste vier jaar (64% per jaar).
In 2009 groeide ALERT ‘slechts’ 17% vanwege "uitstel van beslissingen", maar de betekenis van het woord crisis kent het bedrijf niet. Voor de komende jaren voorziet César Guimarães, CEO, "een grotere groei" die, zoals nu, zal moeten worden ondersteund met eigen middelen. "In het tonen van resultaten zijn we sterk gedisciplineerd en we hebben interne procedures conform de beste internationale voorbeelden" zegt César Guimarães. De manager acht het niet onmogelijk dat het bedrijf (dat 100% eigendom is van hem en zijn broer Jorge Guimarães) in de toekomst alternatieve vormen van financiering zal moeten zoeken. Maar hij vindt het "nog erg vroeg om een beursgang te overwegen". Dat kan altijd nog, "als de internationalisering dit rechtvaardigt".
Het bedrijf werd opgericht in 1999 door Jorge Guimarães, een arts die opleiding heeft genoten in de Verenigde Staten en momenteel 42 jaar oud is. ALERT was aanvankelijk een internetportaal voor particuliere gezondheidszorg. Het idee van het creëren van een papierloos informatiesysteem ontstond toen Jorge Guimarães, tijdens een bezoek aan een openbaar ziekenhuis, stilstond bij de enorme hoeveelheid papier die in de instelling circuleerde. Hij stak met zijn broer César – een afgestudeerd econoom – de handen uit de mouwen en stelde een team samen van computerprogrammeurs, dat de eerste applicaties voor ziekenhuismanagement ontwikkelde. In 2001 was ALERT al rendabel en begon het bedrijf explosief te groeien.
Eén van de geheimen van ALERT is de toetreding van artsen en verpleegkundigen in het papierloze ziekenhuis. Deze taak is in de handen van ondersteuningsmedewerkers van het bedrijf (veel daarvan zijn psychologen) die de zorgprofessionals bijstaan gedurende de eerste maanden van de implementatie van het informatiesysteem in het ziekenhuis.
Vandaag de dag heeft ALERT 630 medewerkers met een hogere opleiding in biochemie, farmacie, geneeskunde, psychologie, verpleegkunde, wiskunde, bouwkunde, architectuur etc. "De Portugezen kunnen mee met de besten van de wereld", garandeert Jorge Guimarães. J.R.


Succescijfers
42.6 miljoen euro was de omzet in 2009, 17% meer dan in het jaar daarvoor. De gemiddelde groei in de afgelopen vier jaar was 64%.
67% is het percentage van internationale handel, in 28 landen, verdeeld over de 5 werelddelen.
800 is momenteel het aantal werknemers van ALERT, waarvan er 170 werkzaam zijn in het buitenland. De gemiddelde leeftijd is 29 jaar.
De belangrijkste producten
NU OP DE MARKT
ALERT® PAPER FREE HOSPITAL
Maakt een volledige, papierloze informatisering mogelijk (met touchscreen technologie) van alle afdelingen in een ziekenhuis: Spoedeisende hulp, polikliniek, opname en de operatiekamer.
Niet-klinische toepassingen
Systemen voor het beheer van klantenrelaties (CRM) en ziekenhuismanagement (ERP)
ALERT® DATA WAREHOUSE
Tools voor hulp bij besluitvorming ter verbetering van zowel klinisch als financieel management
NIEUWSTE PRODUCTEN
ALERT® STUDENT
Gemeenschappelijke kennisbasis voor studenten geneeskunde
MyALERT®
Persoonlijk gezondheidsdossier dat toegankelijk is via internet

26 mei 2010
Deel:
Reacties 0 Reactie